Häufig gestellte Fragen

Sie haben mehrere Möglichkeiten, zur e.wa riss zu wechseln: Entweder Sie nutzen den Tarifrechner auf unserer Homepage, Sie schreiben eine E-Mail an service@ewa-riss.de, Sie rufen uns unter 07351 3000-390 an oder Sie kommen persönlich bei uns in der Freiburger Straße 6 in Biberach vorbei.

Der Wechsel ist für Sie kostenlos.

Wir kümmern uns um Ihren Vertragswechsel und erledigen alle Formalitäten, die für einen Wechsel notwendig sind. Ebenso passen wir Ihre Verträge an, wenn Sie Ihren Wohnort wechseln.

Mit dem Wechsel zu uns als regionalem Energieversorger unterstützen Sie die lokale Wertschöpfung. So fördern wir gemeinnützige Projekte und Aktionen im Landkreis Biberach durch Spenden und Sponsorings.

Wir sind persönlich vor Ort für Sie da, wenn Sie Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen haben. Sie kennen Ihre Ansprechpartner.

Der Grundpreis ist eine monatliche Pauschale, die unabhängig vom Verbrauch zu entrichten ist. Mit dem Grundpreis werden die fixen Kosten Ihres Energieversorgers abgedeckt, wie beispielsweise der Zählerbetrieb, die Ablesung oder die Rechnungsstellung.

Der Verbrauchspreis wird in Cent pro Kilowattstunde (kWh) angegeben. Mit dem Verbrauchspreis wird der von Ihnen verbrauchte Strom bzw. das von Ihnen verbrauchte Gas abgerechnet.

Entweder auf der letzten Abrechnung oder auf Ihrem Strom-/Erdgas-/Wasserzähler.

Der Strompreis setzt sich aus Grundpreis und Verbrauchspreis zusammen. Der Verbrauchspreis gliedert sich in Energiepreis, gesetzliche Umlagen, Steuern und Netznutzungsentgelte. Nur rund 30 Prozent machen den Anteil für Beschaffung und Vertrieb aus. 70 Prozent sind feste Steuern und Abgaben, die von uns nicht beeinflussbar sind.

Dem Strommix können Sie entnehmen, mit welchen Energieträgern der Strom der e.wa riss erzeugt wird. Der Strom unserer Produkte kommt aus unterschiedlichen Energiequellen. So wird der e.wa Strom fix natur zum Beispiel ausschließlich aus Wasser- und Windkraftkraftanlagen gewonnen.

Da Erdgas ein Naturprodukt aus verschiedenen Förderquellen ist, schwankt die Qualität. Aus diesem Grund hat ein Kubikmeter Erdgas nicht immer den gleichen Energiegehalt. Mit der Abrechnung in Kilowattstunden können Gasverbräuche mit unterschiedlichem Energiegehalt je Kubikmeter einheitlich abgerechnet werden.

Sie sollten möglichst Fenster und Türen weit öffnen und den Raum anschließend sofort verlassen. Vermeiden Sie unbedingt alles, was zu Funkenbildung führen könnte: Betätigen Sie keine Lichtschalter und ziehen Sie keine Stecker. Verlassen Sie das Haus, um von außerhalb den Störungsdienst der e.wa riss oder die Feuerwehr anzurufen. Telefonieren Sie sicherheitshalber nicht in Ihren eigenen vier Wänden, sondern benutzen ein Handy nur außerhalb.

Unseren 24-Stunden-Notdienst erreichen Sie jederzeit unter der Telefonnummer 07351 9030.

Das in der Bundesrepublik eingesetzte Erdgas stammt zu etwa 7 Prozent aus heimischen Quellen. Weit über 80 Prozent kommen aus Ländern wie Dänemark, Großbritannien, den Niederlanden, Norwegen und Russland. Die breite Fächerung bei den Lieferländern sichert Deutschland langfristig eine solide Versorgung mit Erdgas. Zusätzliche Versorgungssicherheit bieten die deutschen Untertage-Gasspeicher mit einer Kapazität von zusammen mehr als 24 Milliarden Kubikmetern.

Ja, an der Tankstelle in der Freiburger Straße können Pkws und Lkws rund um die Uhr betankt werden. Sie bezahlen mit einem Tank-Chip oder der EC-Karte.

Das Wasser kommt hauptsächlich aus den Grundwasservorräten Wolfental und Appendorf. Grundwasser in Ringschnait kommt aus dem Dürnachtal. Zusätzlich bezieht die e.wa riss Trinkwasser von umliegenden Wasserversorgungszweckverbänden.

Die e.wa riss versorgt neben der Kernstadt von Biberach und den Teilorten Ringschnait, Rissegg, Rindenmoos, Stafflangen und Mettenberg auch die Gemeinden Schemmerhofen, Warthausen, Maselheim und Mittelbiberach.

Unser Trinkwasser wird mit modernster Technik gefördert und aufbereitet. Die Ansprüche an Reinheit und Qualität sind hoch, die Gesundheit der Verbraucher hat höchste Priorität. Bevor unser Trinkwasser aus dem Hahn kommt, durchläuft es strenge Kontrollen und Analysen. So sind die Anforderungen in vielerlei Hinsicht höher als die an Mineralwasser.

Nach § 11 TrinkwV kann das Trinkwasser im gesamten Versorgungsnetz geringe Mengen Natriumhydrochlorid (Chlor) enthalten. In der Wasseraufbereitungsanlage Lindele (Biberach-Niederzone) wird der Aufbereitungsstoff Ozon verwendet.

Sie wird durch die im Wasser enthaltene Menge der lebenswichtigen Mineralien Calcium und Magnesium definiert. Beim Versickern des Regenwassers im Boden nimmt es unter anderem diese beiden Mineralien auf. Je mehr davon im Wasser enthalten sind, desto „härter" ist es.

Bis Ende Januar 2007 wurde in Deutschland üblicherweise die Gesamthärte in °dH angegeben. Europäische Richtlinien erfordern, dass seither auch in Deutschland die Härte in Millimol je Liter (mmol/l) angegeben wird.

Es gibt drei Härtebereiche:

• weich: weniger als 1,5 mmol/l Calciumcarbonat (entspricht 8,4 °dH)
• mittel: 1,5 bis 2,5 mmol/l Calciumcarbonat (entspricht 8,4 bis 14 °dH)
• hart: mehr als 2,5 mmol/l Calciumcarbonat (entspricht mehr als 14 °dH) 

Es handelt sich um ein hartes Wasser, das im Bereich größer 14° deutscher Härte liegt. Genauere Angaben sind in der Tabelle oben aufgelistet.

Bei schutztauchverzinkten Eisenwerkstoffen (Zinkgeriesel) besteht die Gefahr der selektiven Korrosion im Versorgungsgebiet der Hoch- und Niederzone Biberach.