e.wa riss Service
Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb. Deshalb ist Kundenservice bei uns nicht nur eine Abteilung, sondern eine Philosophie. Wir möchten, dass Sie sich wohlfühlen: Zuhause und unterwegs.
Wir sind persönlich für Sie da
Wir setzen auf Qualität statt Quantität. Echte Menschen aus Biberach freuen sich auf Ihren Anruf und stehen Ihnen bei jedem Problem und jeder Frage zu Ihrer Energieversorgung mit Rat und Tat zur Seite. Zu unseren Öffnungs- und Telefonzeiten haben wir jederzeit ein offenes Ohr für Sie. Sie erreichen uns telefonisch von Montag bis Freitag von 8.30 bis 12.30 Uhr und Montag bis Donnerstag von 13.30 bis 17.00 Uhr unter unserer Servicenummer 07351 / 3000 -390. Oder Sie kommen persönlich bei uns in der Freiburger Straße 6 in Biberach vorbei. Wir haben für Sie geöffnet:
| Montag – Freitag: | 9.00 bis 12.30 Uhr |
| Mittwoch: | 14.00 bis 16.00 Uhr |
Ihr digitales Kundenportal
Sie können uns während unserer Servicezeiten nicht anrufen oder möchten eine Änderung sofort umsetzen? Besuchen Sie unser digitales e.wa riss-Kundenportal. Nach der Registrierung stehen Ihnen viele wichtige Funktionen uneingeschränkt zur Verfügung. Ob Änderung Ihrer Basisdaten wie Rechnungsanschrift oder Bankverbindung, Übermittlung Ihrer Zählerstände, Einsicht Ihrer Vertragsdaten und Rechnungen oder die Anpassung Ihrer monatlichen Abschläge: Das Kundenportal ist jederzeit ohne Warteschleife und mobil zu erreichen.
Papierlose
Kommunikation
Zudem haben Sie im Kundenportal die Möglichkeit, Ihren gesamten Schriftverkehr auf Online-Kommunikation umzustellen. Sämtliche Schreiben, die Sie bisher per Post erhalten haben, finden Sie dann in Ihrem E-Mail-Postfach. Das schon die Umwelt, spart Zeit und hilft Ihnen bei der digitalen Verwaltung Ihrer Dokumente.
Kundenverwaltung
Sie sind Vermieter oder helfen Familienangehörigen bei der Verwaltung Ihrer Energieversorgung? Mit der Funktion „Unterkunden“ können Sie mehrere Verbrauchsstellen mit nur einem Zugang verwalten. Hierfür wechseln Sie in Ihrem Konto mit nur einem Klick bequem zwischen den einzelnen Kunden.
e.wa riss & Stadtwerke Biberach: Mobilität in Biberach
Wir möchten, dass sich die Menschen in unserer Region wohlfühlen – Zuhause, aber auch unterwegs. Wir als Energieversorger betreiben eine Biomethan-Tankstelle und einige E-Ladesäulen in Biberach.. Die Stadtwerke wiederum kümmern sich um den Öffentlichen Personennahverkehr so wie die Parkgaragen in Biberach.
Erdgasmobilität
In der Freiburger Straße 6 in Biberach finden Sie unsere Biomethan-Tankstelle, an der Sie ohne Aufpreis 100 Prozent Biomethan aus landwirtschaftlichen Restprodukten und Stroh tanken. Rund um die Uhr stehen zwei Zapfsäulen für Pkws und Nutzfahrzeuge zur Verfügung. Neben der Zahlung per EC-Karte tanken Sie auch mit einem Tankchip oder einer Tankkarte der e.wa riss bargeldlos. Den Chip/die Karte erhalten Sie kostenlos.
Elektromobilität
Wir betreiben in Biberach einige öffentlich zugängliche E-Ladesäulen, an denen Sie Ihr E-Auto bequem mit 100 % zertifiziertem Ökostrom betanken. Die Bezahlung ist digital per App möglich. Zudem bietet Ihnen die App weitere Funktionen wie die Navigation zur nächsten freien Ladestelle oder Detailinformationen zur Ladestation. Als Stromkunde der e.wa riss können Sie außerdem eine Ladekarte nutzen, mit der Sie an allen e.wa riss Ladestationen in Biberach und an vielen weiteren Ladestationen im ladenetz-Verbund bezahlen.
Parken
Die Tiefgaragen und Parkhäuser in Biberach werden mit Ausnahme der Tiefgarage Kreissparkasse von den Stadtwerken Biberach betrieben. Hier stehen kostengünstige Stellplätze zum Parken für Sie zur Verfügung. Mit Hilfe eines modernen Parkleitsystems sind diese schnell und einfach zu finden.
Öffentlicher Nahverkehr
Für den Stadtlinienverkehr im öffentlichen Nahverkehr sind die Stadtwerke Biberach verantwortlich. Die Linien 1 bis 6 fahren von 5.30 bis 21.00 Uhr durchgehend im 30-Minuten-Takt ab, in vielen Teilen der Stadt sogar jede Viertelstunde.
Anrufsammeltaxi
Neben dem normalen Linienverkehr bieten die Stadtwerke Biberach für Sonderzeiten ein Anrufsammeltaxi (AST). Dieses bestellen Sie ganz bequem unter 07351 / 30250 -250 an eine AST-Haltestelle. Nachts werden Sie auf Wunsch sogar bis vor die Haustür gebracht.
Energieversorgung
Die e.wa riss ist Ihr Energieversorger für die Region. Wir beliefern private Haushalte, Unternehmen und Gewerbebetriebe sowie Gemeinden und Städte zuverlässig mit Strom, Erdgas, Wasser und Wärme. Herausragende Servicequalität, lokales Engagement und Zukunftsorientierung macht uns als regionaler Energiedienstleister aus. Wir sind stolz darauf, seit vielen Jahren die Auszeichnung „TOP-Lokalversorger“ zu erhalten. Dabei sind wir uns unserer Verantwortung bewusst und setzen als Auftraggeber auf mittelständische Handwerksbetriebe sowie Straßen- und Tiefbauunternehmen. Dadurch schaffen und sichern wir indirekt zusätzliche Arbeitsplätze in der Stadt und der Region.
Serviceleistungen
Auf unseren Internetseiten finden Sie viele weitere Serviceleistungen schnell und digital. Egal ob es um Ihren Umzug geht, Sie wichtige e.wa riss Formulare herunterladen möchten oder sich über intelligente Energiespartipps der e.wa riss informieren möchten: Wir sind stets Ihr richtiger Ansprechpartner.
Ansprechpartner
Wir sind für Sie da und helfen Ihnen gern persönlich weiter. Unsere Ansprechpartner für Ihren Kontakt zur e.wa riss stehen Ihnen zu den Öffnungs- und Telefonzeiten zur Verfügung. Unser 24-Stunden-Störungsdienst für Strom, Erdgas, Wärme und Wasser ist in Notfällen rund um die Uhr unter 07351 / 9030 erreichbar.