Qualitätsmanagement
Technisches Sicherheitsmanagement (TSM)
Seit 2013 erfüllen wir alle gesetzlichen und technischen Anforderungen für eine sichere Wasserversorgung. Kernaufgabe des technischen Sicherheitsmanagements ist es, eigenverantwortliches Handeln von Unternehmen der Erdgas- und Trinkwasserversorgung zu unterstützen und gleichzeitig die Kompetenzen zur technischen Selbstverwaltung zu verbessern.
Der DVGW (Deutscher Verein des Gas- und Wasserfaches) hat zur technischen Regel W 1000 (Wasser) einen detaillierten Leitfaden erarbeitet. Mit dessen Hilfe haben wir die Organisation der Trinkwasserversorgung systematisch überprüft und an verschiedenen Stellen optimiert. Im Jahr 2018 erfolgte dann die Rezertifizierung.
Auszeichnung als TOP-Lokalversorger 2024
Die Auszeichnung „TOP-Lokalversorger“ für die Bereiche Strom, Gas, Wasser und Wärme erhält die e.wa riss nun schon seit mehreren Jahren. Diese Auszeichnung zeigt das kontinuierliche Engagement der e.wa riss in der Region und stärkt das Vertrauen der Verbraucher. Der große Vorteil eines lokal agierenden Energieversorgers ist, dass die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen persönlich vor Ort sind und dadurch die Kunden individuell beraten können. Das Siegel erhalten ausschließlich Energieversorger, die den strengen Qualitätskriterien des unabhängigen Energieverbraucherportals standhalten können. In die Bewertung fließen zu 80 Prozent der Preis und die Preiskomponenten ein. Die weiteren 20 Prozent der Gewichtung werden aus Servicequalität, regionalem Engagement und Investitionen sowie zukunftsorientiertem Umweltbewusstsein gebildet.
European Energy Award
Der European Energy Award (EEA) bezeichnet ein Qualitätsmanagementsystem und Zertifizierungsverfahren, mit welchem die Aktivitäten einer Kommune in den Bereichen Energie- und Klimaschutz erfasst, bewertet, geplant, gesteuert und regelmäßig überprüft werden. Ziel dabei ist es, die Potenziale der nachhaltigen Energiepolitik und des Klimaschutzes zu identifizieren und nutzen zu können. Die Stadt Biberach nimmt seit 2010 am EEA teil und wurde 2018 erfolgreich rezertifiziert, da sie ihren Energieverbrauch deutlich optimiert hat. Bei den Maßnahmen zur Optimierung des Energieverbrauchs wird die Stadt Biberach auch wesentlich von der e.wa riss und den Stadtwerken Biberach unterstützt.